Программа лояльности: Ваши привилегии в нашем отеле

Дорогие гости! Мы ценим ваш выбор и хотим сделать каждое ваше пребывание в нашем отеле по-настоящему особенным. Именно поэтому мы разработали эксклюзивную программу лояльности, которая предоставляет постоянным клиентам уникальные преимущества, специальные предложения и персонализированный сервис. Наша программа создана для того, чтобы благодарить вас за доверие и делать ваши путешествия еще более комфортными и выгодными.

Уровни программы и их преимущества

Наша программа лояльности состоит из трех уровней, каждый из которых открывает новые возможности и привилегии. Статус участника определяется количеством проведенных ночей или накопленными баллами за бронирование дополнительных услуг.

Стандартный уровень (от 1 ночи)

При первом бронировании вы автоматически становитесь участником программы на стандартном уровне. Этот статус предоставляет: приветственный напиток при заезде, бесплатный ранний заезд при наличии свободных номеров (с 12:00), гибкое время выезда до 13:00, специальные предложения по электронной почте, накопительные баллы за каждую ночь проживания (1 балл = 1 у.е.).

Премиум уровень (от 10 ночей)

После накопления 10 ночей проживания вы переходите на премиум уровень, который включает все преимущества стандартного уровня плюс: гарантированный ранний заезд с 10:00, поздний выезд до 15:00 бесплатно, приветственный фруктовый набор в номере, бесплатный доступ в бизнес-лаунж, повышенный коэффициент накопления баллов (1,5 балла за ночь), скидка 10% на дополнительные услуги отеля (SPA, ресторан, трансфер).

Элитный уровень (от 30 ночей)

Наш высший уровень лояльности предоставляет максимальный комфорт и эксклюзивные привилегии: персонального менеджера для организации пребывания, бесплатный апгрейд номера при наличии возможности, завтрак по системе "шведский стол" включен в стоимость, бесплатный доступ ко всем фитнес-услугам и SPA-зоне, приветственный шампанский и десерт в номере, бесплатный трансфер от/до аэропорта, высший коэффициент накопления баллов (2 балла за ночь), скидка 15% на все дополнительные услуги, участие в закрытых мероприятиях отеля.

Как накапливать и тратить баллы

Баллы начисляются за каждую оплаченную ночь проживания в соответствии с вашим уровнем в программе. Дополнительные баллы можно получить за бронирование услуг через наш сайт, организацию мероприятий в отеле, заказ экскурсий и другие платные услуги. Накопленные баллы можно использовать для: получения скидок на последующие бронирования (1 балл = 1 у.е.), оплаты дополнительных услуг (ресторан, SPA, трансфер), приобретения подарочных сертификатов, участия в специальных акциях и розыгрышах призов. Баллы не сгорают в течение 12 месяцев с момента последнего пребывания в отеле.

Регистрация в программе лояльности

Для участия в программе необходимо зарегистрироваться на нашем сайте или у стойки reception при первом заезде. Регистрация бесплатна и занимает всего несколько минут. После регистрации вы получаете персональную карту лояльности и доступ в личный кабинет на нашем сайте, где можете отслеживать баланс баллов, историю бронирований и доступные предложения.

Специальные предложения для участников

Участники программы лoyalности регулярно получают эксклюзивные предложения, недоступные другим гостям: специальные тарифы на проживание в низкий сезон, бесплатные ночи при накоплении определенного количества баллов, привилегированные условия для бронирования мероприятий и конференций, персональные предложения в дни рождения и праздники, доступ к закрытым распродажам и спецпредложениям.

Корпоративная программа лояльности

Для бизнес-клиентов мы разработали специальную корпоративную программу, которая предоставляет дополнительные преимущества для компаний, регулярно размещающих своих сотрудников и партнеров в нашем отеле: централизованный биллинг и отчетность, специальные корпоративные тарифы, бесплатный доступ в конференц-залы при определенном объеме бронирований, персонального менеджера для корпоративных клиентов, возможность комбинировать баллы разных сотрудников компании.

Часто задаваемые вопросы

Как проверить баланс баллов? Баланс можно проверить в личном кабинете на сайте, через мобильное приложение или обратившись в службу поддержки программы лояльности.

Можно ли объединять баллы с другими участниками? Объединение баллов возможно только для членов одной семьи при предоставлении соответствующих документов и для корпоративных клиентов.

Распространяются ли баллы на акционные предложения? Да, баллы начисляются на все типы тарифов, включая акционные и специальные предложения.

Как восстановить карту лояльности при утере? При утере карты необходимо обратиться в службу поддержки для блокировки старой карты и выпуска новой.

Действует ли программа при бронировании через сторонние сайты? Накопление баллов возможно только при прямом бронировании через наш сайт или по телефону.

Присоединяйтесь к нам сегодня!

Станьте частью нашего сообщества постоянных гостей и откройте для себя мир эксклюзивных привилегий и персонализированного сервиса. Наша программа лояльности - это не просто система накопления баллов, а наш способ сказать "спасибо" за ваше доверие и сделать каждое ваше возвращение в наш отель по-настоящему особенным. Регистрируйтесь прямо сейчас и начните получать заслуженные преимущества уже с первого пребывания!