Доступная среда для всех гостей

Наш отель стремится создать максимально комфортные и безопасные условия для всех гостей, включая людей с ограниченными возможностями. Мы понимаем, что каждый человек заслуживает качественного отдыха и безупречного сервиса, независимо от физических особенностей. На этой странице вы найдете подробную информацию о специальных возможностях и услугах, разработанных с учетом потребностей гостей с инвалидностью.

Специально оборудованные номера

Наш отель предлагает несколько номеров категории «Делюкс» и «Сьют», полностью адаптированных для гостей с ограниченной мобильностью. Эти номера оборудованы расширенными дверными проемами (не менее 90 см), позволяющими свободно перемещаться на коляске. В ванных комнатах установлены поручни вокруг унитаза и в душевой кабине, противоскользящее покрытие пола и раковина с регулируемой высотой. Душевые кабины без порогов обеспечивают легкий доступ, а специальные скамейки для душа делают водные процедуры комфортными и безопасными.

Кровати в номерах имеют высоту 50-55 см от пола, что облегчает переход с коляски. Все выключатели и розетки расположены на доступной высоте (не выше 120 см от пола), а мебель расставлена таким образом, чтобы обеспечить свободное маневрирование на коляске. Телевизоры оснащены функцией телетекста для гостей с нарушениями слуха, а также возможностью подключения слуховых аппаратов.

Доступность общественных зон

Весь отель спроектирован с учетом принципов универсального дизайна. Главный вход оборудован пандусом с уклоном не более 8%, автоматическими дверями и широкими проходами. Лифты имеют braille-панели с рельефно-точечным шрифтом Брайля, голосовое оповещение и кнопки, расположенные на доступной высоте. Все коридоры и общественные зоны имеют ширину не менее 150 см, что позволяет свободно разъехаться двум коляскам.

Ресторан отеля предлагает специальные столы с регулируемой высотой и свободным пространством для ног. Персонал прошел обучение по обслуживанию гостей с инвалидностью и готов помочь с выбором блюд и их подачей. Бизнес-центр и конференц-залы также оборудованы с учетом потребностей маломобильных гостей — широкие проходы, специальные рабочие места и доступ к розеткам.

Специализированные услуги

Мы предлагаем широкий спектр дополнительных услуг для обеспечения комфортного пребывания. Гости могут заранее заказать аренду инвалидных колясок, ходунков или костылей. Наш персонал прошел специальную подготовку по оказанию помощи людям с различными формами инвалидности и готов помочь в любой ситуации.

Для гостей с нарушениями зрения мы предоставляем тактильные указатели и схемы этажей, а также сопровождающих при необходимости. Служба консьержа может организовать экскурсии с учетом особых потребностей и доступности объектов. Трансфер от аэропорта осуществляется на специализированном транспорте с подъемником для колясок.

Безопасность и экстренная помощь

Безопасность наших гостей — наш главный приоритет. Все номера оборудованы системой экстренного вызова с кнопками, расположенными в доступных местах. Персонал круглосуточно готов оперативно реагировать на любые запросы о помощи. В случае эвакуации предусмотрены специальные кресла-подъемники для спуска по лестнице и эвакуационные планы с учетом потребностей маломобильных гостей.

Мы тесно сотрудничаем с местными службами экстренной помощи, которые знакомы с особенностями отеля и готовы оказать специализированную помощь при необходимости. Все сотрудники проходят регулярные тренировки по эвакуации людей с ограниченными возможностями.

Дополнительные удобства

На территории отеля создана безбарьерная среда: ровные дорожки без перепадов высот, удобные зоны отдыха с доступными скамейками и столами. Бассейн и спа-зона оборудованы специальным подъемником для комфортного доступа в воду. Фитнес-центр предлагает тренажеры, адаптированные для людей с инвалидностью.

Для гостей с собаками-поводырями мы предоставляем специальные условия размещения без дополнительной платы. Все общественные зоны доступны для сопровождающих животных. Мы также можем организовать специальное питание для собак-поводырей по предварительному запросу.

Как забронировать

Для бронирования специально оборудованного номера пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования по телефону или через форму онлайн-бронирования, указав особые потребности. Мы рекомендуем бронировать заранее, так как количество адаптированных номеров ограничено. Наш менеджер подробно проконсультирует о всех доступных возможностях и поможет подобрать оптимальный вариант размещения.

Мы постоянно работаем над улучшением доступности наших услуг и будем рады получить ваши предложения и отзывы. Ваш комфорт и безопасность — наша главная задача, и мы делаем все возможное, чтобы пребывание в нашем отеле было приятным и беззаботным для каждого гостя.